Novità in Archibus V.2022.03
Spazio di lavoro: Registro delle comunicazioni delle richieste di manutenzione (Idea UserVoice)
In Archibus V.2022.02, avevamo aggiunto la possibilità per un utente che aveva richiesto un lavoro di visualizzare in Spazio di lavoro i commenti immessi dai tecnici che eseguivano il lavoro richiesto. Ad esempio, il tecnico poteva contrassegnare il richiedente del lavoro per porre una domanda sulla richiesta e il richiedente avrebbe potuto visualizzare questo commento in Spazio di lavoro e chiamare il tecnico.
Archibus V.2022.03 migliora la comunicazione consentendo all'utente di Spazio di lavoro di immettere i propri commenti, rispondere ai commenti in cui è stato taggato e aggiornare il proprio commento per aggiungere ulteriori informazioni o segnalare condizioni modificate. Grazie a questa modifica, il tecnico e il richiedente del lavoro possono comunicare relativamente al compito richiesto senza utilizzare il telefono.
Nell'immagine seguente, il responsabile AFM ha inserito un commento sullo stato della richiesta. L'utente di Spazio di lavoro visualizza il commento e, se necessario, può rispondere immettendo il testo nella casella Aggiungi a commento.
I commenti aggiunti dagli utenti di Spazio di lavoro verranno visualizzati nell'app mobile OnSite e nella Console manutenzione.
