Nouveautés d'Archibus V.2023.01

Services aux occupants : Consulter et charger des types de documents supplémentaires (UserVoice Idea)

Dans le cadre de nos efforts d’extension des fonctionnalités de Services aux occupants afin qu’elles correspondent à celles des demandes de service dans Web Central, nous avons amélioré Services aux occupants pour que vous puissiez désormais charger des types de documents supplémentaires dans vos demandes de service. Auparavant, vous pouviez uniquement charger des photos. Dans V.2023.01, vous pouvez charger tous les types de document configurés dans votre site au moyen du fichier de configuration d’Archibus (le fichier afm_config). Vous pouvez également télécharger les pièces jointes d’une demande de service.

Lors de l’exécution de tâches comme le signalement de problèmes de maintenance, la demande de services de copie et la demande de mobilier, vous verrez l’écran de chargement de fichiers ci-dessous.

Lorsque vous consultez une demande à partir du formulaire Mes demandes, vous pouvez télécharger toutes ses pièces jointes, y compris celles jointes par d’autres personnes. Cela est particulièrement pratique lorsque vous vérifiez un problème de maintenance signalé : vous pouvez accéder aux documents que le technicien a éventuellement ajoutés à la demande lorsqu’il s’est occupé du problème.

Les propriétés du type de demande déterminent le nombre de documents que vous pouvez joindre à une demande.

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